Module 1 : Les bases du management (3 journées)

• Les fondements du leadership et les grands courants du management.
• Les styles de management, la matrice de ‘Blake et Mouton’.
• Le mur de la communication interpersonnelle, pièges et solutions.
• Les théories de la motivation, les fondements du comportement humain.
• L’écoute de l’autre, les techniques d’interview.
• L’argumentation et les techniques de persuasion.
• Les sources des objections et les moyens d’y faire face.
• Mener un entretien correctif.
• Mener un entretien de progression.
• Conduire une réunion.

Module 2 : Manager en situation / s’adapter en faisant évoluer son style (2 journées)

• Contrôle / Consolidation des apports du module 1, à savoir, styles de management, communication interpersonnelle, motivations du comportement humain, mener un entretien correctif, mener un entretien de progression, conduire une réunion.
• Analyser une situation pour adapter son style.
• Mener des entretiens de mission en adaptant son style.

Module 3 : Manager en équipe / s'aligner avec les autres managers (2 journées)

• Contrôle / Consolidation des apports des modules précédents, à savoir, styles de management, communication interpersonnelle, motivations du comportement humain, mener un entretien correctif, mener un entretien de progression, conduire une réunion, mener des entretiens de mission.
• Politique de la ‘porte ouverte’ et charte du manageur.
• Gérer un entretien informel provoqué par le collaborateur d’un autre manageur.

Module 4 : Coaching / accompagner un collaborateur sur le terrain (2 journées)

• Contrôle / Consolidation des apports des modules précédents, à savoir, styles de management, communication interpersonnelle, motivations du comportement humain, mener un entretien correctif, mener un entretien de progression, conduire une réunion, mener des entretiens de mission, rester en ligne avec les autres manageurs.
• Le coaching individuel, contexte et préparation.
• Accompagner un collaborateur sur le terrain.

Module 5 : Délégation /  (2 journées)

• Validation à travers un examen individuel des apports des modules précédents, à savoir, styles de management, communication interpersonnelle, motivations du comportement humain, mener un entretien correctif, mener un entretien de progression, conduire une réunion, mener des entretiens de mission, rester en ligne avec les autres manageurs, coacher un collaborateur.
• La délégation, contexte et préparation.
• Déléguer efficacement.

Formations complémentaires (liste non exhaustive)

• Entretiens d’embauche
• Techniques de présentation
• Entretiens de départ d’un collaborateur
• Gestion du temps et organisation
• Résolution de problèmes
• Techniques de créativité
• Gérer son stress 
• Prise de parole en public